Términos y Condiciones
El acceso y uso de este sitio web, y las transacciones que se efectúen a través de este, se rigen por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación aplicable en la República del Perú, en particular por la normativa de protección al consumidor y de protección de datos personales vigente.
En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a dicha legislación.
Asimismo, se señala que estos términos y condiciones solo podrán variar en virtud de una nueva publicación en este sitio web, los cuales regirán a partir de la fecha de su respectiva publicación.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y Miluvas EIRL, en adelante “la empresa” o “la proveedora”, según convenga al sentido del texto.
Los despachos de productos que se realicen a través del presente sitio web solo podrán efectuarse dentro del territorio de la República del Perú.
En caso de que la empresa hubiera fijado condiciones particulares para ciertos actos o contratos, estas prevalecerán sobre las presentes.
LEA ESTOS TÉRMINOS DE USO CON ATENCIÓN ANTES DE USAR ESTA PLATAFORMA:
1. Registro del usuario o cliente:
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio la aceptación de los presentes términos y condiciones, así como el registro por parte del usuario con la definición de una clave de acceso.
Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro. El usuario deberá completar el formulario correspondiente con datos como documento de identidad, correo electrónico, dirección y teléfono, los cuales se considerarán fidedignos.
2. Clave secreta:
El usuario dispondrá de una clave personal que le permitirá el acceso seguro al sitio. Es responsable de mantener su confidencialidad. El uso indebido por terceros no implicará responsabilidad para Miluvas EIRL.
3. Derechos del usuario:
El usuario gozará de todos los derechos reconocidos por la legislación peruana de protección al consumidor y protección de datos personales.
Podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos.
4. Procedimiento de compra:
La empresa informará de manera clara los pasos para realizar compras. El usuario podrá revisar y corregir sus datos antes de confirmar la transacción.
5. Medios de pago:
Se aceptan pagos mediante tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express y Diners Club) emitidas en el Perú.
El uso de dichas tarjetas se regirá por el contrato existente entre el cliente y la entidad emisora, sin responsabilidad para Miluvas EIRL respecto a su funcionamiento.
6. Formación del consentimiento:
Toda compra estará sujeta a validación por parte de la empresa, incluyendo:
- Disponibilidad de stock
- Validación del medio de pago
- Verificación de datos del cliente
El consentimiento se entenderá formado cuando se envíe la confirmación de compra al usuario.
7. Despacho de los productos:
Los productos serán enviados según las condiciones indicadas en el sitio. Los plazos se contabilizan desde la validación de la compra.
El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de envío.
Al momento de la entrega, el cliente o receptor deberá revisar el estado del producto.
8. Política de devoluciones:
Las devoluciones serán aceptadas únicamente en los siguientes casos:
- El producto o su empaque (caja) llega roto o dañado
- El producto recibido no corresponde al solicitado
El cliente deberá comunicar el inconveniente en un plazo máximo de 2 días calendario desde la recepción del pedido.
Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes de devolución.
La empresa evaluará cada caso y, de corresponder, procederá con el cambio del producto u otra solución.
9. Derecho de retracto:
No aplica el derecho de retracto, salvo que se indique expresamente en una oferta específica.
10. Uso de datos personales:
Los datos serán utilizados únicamente para procesar compras y mejorar la experiencia del usuario. No serán compartidos con terceros, salvo empresas relacionadas o cuando la ley lo permita.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento.
11. Validez de las ofertas:
Los precios y promociones tendrán vigencia únicamente mientras se encuentren publicados en el sitio.
La empresa podrá modificar información en cualquier momento antes de la confirmación de compra.
En caso de errores evidentes en precios, Miluvas EIRL podrá anular la transacción.
12. Otros sitios web:
La empresa no se responsabiliza por contenidos de sitios externos enlazados desde esta plataforma.